Nhân viên Quan hệ khách hàng (Account Executive)

Chúng tôi là LVer tại 230 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình. Các thành viên của Đại gia đình Lửa Việt đang rất hân hoan chào đón bạn đến với gia đình chúng tôi. Bạn sẽ bắt đầu với công việc mà được mọi người gọi là Account Executive hay Account Handler. Bạn sẽ đóng vai trò là một cầu nối quan trọng giữa client và customer bằng việc sử dụng các công cụ truyền thông.

Môi trường làm việc của các LVer ra sao?

Công ty sẽ mở cửa vào lúc 8 giờ 30 sáng để chào đón bạn. Nếu bị kẹt xe hay tắc đường, bạn có thể chọn đến sớm hơn hoặc trễ hơn một chút. Buổi làm việc của bạn sẽ kết thúc vào lúc 5h30 chiều, bạn có thể về nhà sớm hơn hoặc có thể phải “qua đêm” tại công ty để hoàn thành proposal cho buổi pitching với khách hàng. Bạn có thể sắp xếp lịch hẹn hò vào thứ bảy, chủ nhật hoặc các ngày lễ vì ngày làm việc của chúng ta từ thứ hai đến thứ sáu mỗi tuần.

Khi ở công ty, bạn sẽ sử dụng bất cứ vật dụng, phương tiện sẵn có để hoàn thành tốt công việc. Thậm chí bạn có thể đem những món vật xinh xắn để trang trí thêm góc làm việc của bạn. Nhớ đừng làm chúng quá hấp dẫn để người khác ghen tị.

Công việc thường ngày của bạn là gì?

  • Xem tivi, đi ngoài đường, hay trò chuyện cùng bạn bè, thậm chí lướt facebook cả ngày miễn là bạn tìm được cơ hội làm việc với client
  • Gặp gỡ Client để trao đổi về nhu cầu quảng cáo của họ. Bạn sẽ phải thường xuyên ra ngoài meeting để lấy brief
  • Làm việc với planner,creative, buyer, execution… để cùng nhau đưa ra từng chiến dịch phù hợp với yêu cầu và ngân sách của Client
  • Thuyết trình về ý tưởng của chiến dịch và chi phí cho khách hàng trong buổi pitching
  • Làm việc với bộ phận execution, người sẽ thực hiện chiến dịch quảng cáo để trao đổi kỹ hơn về kế hoạch thực thi
  • Trao đổi với client, giải quyết những phát sinh nếu có và cùng xử lý để chiến dịch hoàn thành đúng thời hạn và cam kết
  • Kiểm tra và báo cáo tiến độ của chiến dịch
  • Giữ liên lạc với client ở tất cả giai đoạn của chiến dịch
  • “Đầu tư” để thắng được những dự án mới

Chúng tôi yêu cầu gì ở bạn?

Bạn không cần những bằng cấp cụ thể để trở thành một Account Excutive. Tuy nhiên, ngành truyền thông cũng đòi hỏi một số tiêu chí nhất định:

  • Kỹ năng giao tiếp và truyền tải tốt
  • Kỹ năng thuyết trình và kỹ năng đàm phán cao
  • Tự tin, khéo léo và có khả năng thuyết phục
  • Kĩ năng tổ chức và quản lí thời gian quản lí thời gian tốt
  • Kĩ năng “đối nhân xử thế “ tốt, vì bạn sẽ phải làm việc với nhiều người khác nhau với cương vị đồng nghiệp và đối tác.
  • Khả năng làm việc nhóm tốt
  • Sẵn sàng làm việc trong thời gian dài và thường xuyên dưới áp lực cao
  • Có ngoại hình và có phong cách chuyên nghiệp
  • Nhạy bén trong kinh doanh và khả năng quản lý ngân sách tốt

Nếu bạn chưa đáp ứng được các yêu cầu đó. Đừng lo. Chỉ cần bạn sẵn sàng và có đam mê, chúng tôi sẽ bắt kinh nghiệm phải tự tìm đến với bạn bằng những buổi đào tạo kỹ năng nghề nghiệp thông qua chế độ học việc.

Chúng tôi sẽ mang lại gì cho bạn?

Kiến thức, kinh nghiệm làm việc ở một agency chuyên nghiệp chúng tôi nghĩ là tài sản quý giá nhất có thể cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi còn có một cơ chế chi trả thù lao cho những gì bạn đóng góp bằng cơ chế đãi ngộ người có công

Thu nhập hàng tháng của bạn sẽ bao gồm

  • Lương cơ bản để bạn trang trải cuộc sống
  • Thu nhập tăng thêm theo hiệu suất (KPIs)
  • Thưởng theo doanh số, dự án
  • Hỗ trợ tiền điện thoại để bạn yên tâm gọi cho khách hàng, hỗ trợ cơm trưa và bãi giữ xe

Ngoài ra cuối năm bạn sẽ được hưởng tháng lương thứ 13. Nếu năm đó chúng ta win được nhiều job thì khoản thưởng không giúp bạn mua được nhà nhưng cũng có thể tậu được xe

Chương trình bảo hiểm, chăm sóc y tế, và các chương trình khác được công ty thực hiện với tên gọi Lua Viet Care. Ba mẹ của bạn, chồng con bạn ốm đau bạn có thể nghỉ mà không bị trừ lương.

 



Leave a Reply