Trang chủ Kiến thức SEO Doanh nhân & Quản trị

Rủi ro pháp lý quảng cáo: Những từ ngữ và quy định bị cấm trên báo chí và mạng xã hội

20/08/2026 Doanh nhân & Quản trị 4 lượt xem

Trong nỗ lực thu hút sự chú ý của khách hàng, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) vô tình sử dụng các từ ngữ phóng đại, khẳng định tuyệt đối hoặc vi phạm quy chuẩn ngôn ngữ và nội dung bị cấm theo Luật Quảng cáo. Hậu quả là bài viết PR bị tòa soạn từ chối duyệt, tài khoản quảng cáo mạng xã hội bị khóa vĩnh viễn và doanh nghiệp phải đối mặt với mức phạt hành chính từ hàng chục đến hàng trăm triệu đồng theo Nghị định 38/2021/NĐ-CP. Bài viết này tổng hợp danh mục từ ngữ cấm kỵ, quy định pháp lý trọng tâm và giải pháp kiểm duyệt truyền thông chuẩn mực từ Lửa Việt.

1. "Vết xe đổ" pháp lý vì thiếu hiểu biết Luật Quảng cáo

Để kích thích tỷ lệ chuyển đổi, nhiều bộ phận tiếp thị thường lạm dụng các từ ngữ mang tính cam kết tuyệt đối, so sánh trực diện hoặc giật gân để thu hút người xem. Tuy nhiên, các cơ quan quản lý nhà nước và thuật toán kiểm duyệt của các nền tảng số (Meta, Google, TikTok) ngày càng siết chặt việc thanh kiểm tra nội dung thương mại.

Những vi phạm pháp lý này dẫn đến các rủi ro nghiêm trọng:

Xử phạt hành chính nặng nề: Theo Nghị định 38/2021/NĐ-CP, hành vi quảng cáo sai sự thật, dùng từ cấm hoặc quảng cáo so sánh trực tiếp có thể bị phạt tiền từ 50 đến 100 triệu đồng đối với cá nhân và lên đến 200 triệu đồng đối với tổ chức.
Đình chỉ chiến dịch và thu hồi ấn phẩm: Toàn bộ chi phí sản xuất TVC, in ấn bao bì và bài viết PR Báo chí buộc phải tiêu hủy, tháo gỡ hoặc đình chỉ phát hành.
Tổn hại danh tiếng thương hiệu: Doanh nghiệp bị bêu tên trên các cổng thông tin xử phạt vi phạm, đánh mất hoàn toàn uy tín đã dày công xây dựng trong mắt đối tác và người tiêu dùng.

2. 4 Nhóm từ ngữ và nội dung "cấm kỵ" trong quảng cáo tại Việt Nam

Để đảm bảo an toàn cho các ấn phẩm truyền thông, doanh nghiệp cần rà soát và loại bỏ ngay 4 nhóm vi phạm sau theo Luật Quảng cáo:

[ 4 NHÓM VI PHẠM PHÁP LÝ QUẢNG CÁO PHỔ BIẾN ]
       |
       +---> 1. TỪ NGỮ KHẲNG ĐỊNH TUYỆT ĐỐI KHÔNG CÓ CHỨNG MINH HỢP PHÁP
       |     ("Nhất", "Duy nhất", "Tốt nhất", "Số một", "Hoàn hảo 100%")
       |
       +---> 2. SO SÁNH TRỰC TIẾP VỚI ĐỐI THỦ HOẶC SẢN PHẨM KHÁC
       |     ("Tốt hơn thương hiệu X", "Hiệu quả gấp đôi sản phẩm Y")
       |
       +---> 3. THỔI PHỒNG CÔNG DỤNG & NHẦM LẪN Y KHOA (Mỹ phẩm/TPCN)
       |     ("Đặc trị", "Chữa khỏi vĩnh viễn", "Thần dược", "Tiệt trừ 100%")
       |
       +---> 4. NỘI DUNG GÂY HOANG MANG HOẶC TRÁI THUẦN PHONG MỸ TỤC
             ("Nguy hiểm chết người nếu không dùng", hình ảnh/ngôn từ phản cảm)

1. Nhóm từ ngữ khẳng định tuyệt đối (Điều 8, Khoản 11 - Luật Quảng cáo):
- Từ ngữ cấm: "Nhất", "Duy nhất", "Tốt nhất", "Số một" hoặc các cụm từ mang ý nghĩa tương tự.
- Ngoại lệ: Chỉ được phép sử dụng nếu có tài liệu, văn bản chứng minh hợp pháp do cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức kiểm định độc lập cấp phép.
2. Nhóm từ so sánh trực tiếp (Điều 8, Khoản 10 - Luật Quảng cáo):
- Nghiêm cấm việc so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng hoặc hiệu quả sử dụng của sản phẩm mình với sản phẩm cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
3. Nhóm từ ngữ gây hiểu lầm công dụng y khoa (Đối với Mỹ phẩm & TPCN):
- Từ ngữ cấm: "Điều trị", "Chữa bệnh", "Đặc trị", "Trị dứt điểm", "Thần dược", "Khỏi hẳn 100%"... Mỹ phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe bắt buộc phải sử dụng các từ mang tính hỗ trợ như "Hỗ trợ làm sáng da", "Giúp tăng cường sức đề kháng" và phải có dòng khuyến cáo bắt buộc theo quy định y tế.
4. Nhóm từ ngữ gây hoang mang tâm lý hoặc phản cảm:
- Nghiêm cấm các thông điệp mang tính đe dọa ("Không dùng sẽ nguy hiểm đến tính mạng", "Cảnh báo khẩn cấp"), hình ảnh hở hang trái thuần phong mỹ tục hoặc sử dụng tiếng lóng, từ ngữ sai chính tả làm méo mó tiếng Việt.

3. Quy trình 3 bước kiểm duyệt pháp lý trước khi bấm nút phát hành

Bước 1 - Lập bảng từ khóa nhạy cảm (Negative Keyword List): Cung cấp danh sách từ cấm cho đội ngũ Content, Designer và Video Editor để tự động rà soát ngay từ khâu viết kịch bản.
Bước 2 - Hoàn thiện hồ sơ pháp lý sản phẩm (Compliance Pack): Chuẩn bị đầy đủ Phiếu tiếp nhận công bố sản phẩm, Giấy phép xác nhận nội dung quảng cáo và Chứng nhận kiểm định chất lượng trước khi gửi duyệt bài.
Bước 3 - Kiểm duyệt chéo cùng Chuyên gia pháp lý: Cho ấn phẩm qua một vòng thẩm định cuối cùng từ luật sư hoặc biên tập viên báo chí có chuyên môn trước khi khởi chạy chiến dịch lớn.

4. Giải pháp truyền thông an toàn và chuẩn mực pháp lý cùng Lửa Việt

Lửa Việt bảo vệ an toàn thương hiệu và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp bằng Quy trình Sản xuất & Phân phối Truyền thông Chuẩn Pháp lý:

Đội ngũ Biên tập viên giàu kinh nghiệm trực tiếp thẩm định kịch bản, lời bình (Voiceover) và nội dung bài viết, đảm bảo thông điệp sắc bén, hấp dẫn mà không chạm vào ranh giới từ cấm.
Sản xuất TVC , Phim doanh nghiệp và Video ngắn tuân thủ 100% quy chuẩn Luật Quảng cáo và chính sách của các nền tảng mạng xã hội.
Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ và thủ tục xin giấy phép quảng cáo cho các ngành hàng có điều kiện (Dược phẩm, Mỹ phẩm, Thực phẩm chức năng, Bất động sản, Giáo dục).
Sở hữu mạng lưới Báo chí PR chính thống sâu rộng, đảm bảo bài viết được duyệt xuất bản nhanh chóng, minh bạch và đúng quy chuẩn tòa soạn.