tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng

Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate) để cứu vãn dòng tiền thời khủng hoảng

Trong các giai đoạn biến động kinh tế hoặc khủng hoảng dòng tiền, việc dồn tiền chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng mới thường mang lại rủi ro cao do chi phí chuyển đổi leo thang. Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ (Retention Rate) là "phao cứu sinh" giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) bảo vệ dòng tiền thuần.

Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate) bằng các chiến dịch Re-marketing và Chuyển đổi số

Nhiều Startup quá tập trung ngân sách vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà bỏ quên tệp khách hàng cũ – vốn là nguồn mang lại lợi nhuận cao nhất và chi phí thu hút thấp nhất. Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate) chỉ 5% có thể giúp tăng lợi nhuận từ 25% đến 95%.