xử lý khủng hoảng

Quản trị rủi ro danh tiếng: Tại sao doanh nghiệp cần có sẵn hệ thống đối tác truyền thông trước khi khủng hoảng xảy ra?

Trong kỷ nguyên số, khủng hoảng truyền thông có thể bùng phát chỉ sau một bài đăng hay một bình luận tiêu cực, lan truyền với tốc độ chóng mặt chỉ trong vài giờ. Nhiều doanh nghiệp thường rơi vào tình thế "trở tay không kịp" vì thiếu kinh nghiệm và sự chuẩn bị

Brand Safety trong kỷ nguyên số: Các nguyên tắc sống còn khi booking quảng cáo mạng xã hội

Trong không gian mạng xã hội đầy biến động năm 2026, lượt tiếp cận (Reach) hay tương tác (Engagement) không còn là thước đo thành công duy nhất. Hơn bao giờ hết, các Giám đốc Marketing đang phải đối mặt với một bài toán mang tính sống còn: Brand Safety (An toàn thương hiệu). Khi triển khai booking quảng cáo qua mạng lưới KOC đa dạng hay các hệ thống Affiliate, ranh giới giữa việc bùng nổ doanh số và khủng hoảng truyền thông là vô cùng mong manh. Những click ảo (Ad Fraud), nội dung lệch chuẩn hay việc nhà sáng tạo nội dung vướng scandal có thể quét sạch uy tín mà doanh nghiệp mất nhiều năm gầy dựng. Bài viết này sẽ cung cấp các nguyên tắc cốt lõi giúp Brand Manager thiết lập hệ thống phòng thủ vững chắc, tối ưu ngân sách mà vẫn bảo vệ vẹn toàn "tài sản" thương hiệu.

Dập tắt khủng hoảng truyền thông: Cỗ máy AI khoanh vùng tin giả và "đánh chặn" rủi ro thương hiệu

Trong kỷ nguyên siêu kết nối, một thương hiệu được xây dựng bằng hàng tỷ đồng và hàng chục năm uy tín có thể bị thiêu rụi chỉ bởi một bài đăng ẩn danh trên mạng xã hội. Tốc độ lan truyền của thông tin hiện nay không còn được tính bằng ngày, mà bằng phút.