xử lý khủng hoảng trên báo in

Nghệ Thuật Quản Trị Khủng Hoảng Truyền Thông Bằng Thông Cáo Báo Chí Trên Báo In

Khi một doanh nghiệp vướng vào khủng hoảng (sản phẩm lỗi, tin đồn thất thiệt, rắc rối pháp lý...), phản xạ đầu tiên thường là đăng bài đính chính trên Fanpage hoặc Website công ty. Tuy nhiên, trong môi trường Internet ẩn danh và mang đậm tính cảm xúc, lời giải thích của doanh nghiệp rất dễ bị bóp méo, mổ xẻ hoặc chìm nghỉm giữa hàng ngàn bình luận tiêu cực.