Chiến dịch Viral Marketing "Tết Xa Thêm Gần" - Co.op Mart

Khách hàng/Đối tác: Hệ thống Siêu thị Co.op Mart (Saigon Co.op)

Lĩnh vực: Bán lẻ / Tiêu dùng nhanh (FMCG)

Hạng mục thực hiện: Sáng tạo ý tưởng (Concept/Idea), Sản xuất Viral Clip (Video Production), Phân phối nội dung số (Digital Distribution).

Thông điệp chủ đạo: Tết xa thêm Gần

1. TỔNG QUAN DỰ ÁN: BÀI TOÁN CẠNH TRANH MÙA TẾT

Thị trường quà Tết luôn là "chiến trường" truyền thông khốc liệt nhất trong năm của các thương hiệu bán lẻ. Năm đó, Co.op Mart ra mắt dịch vụ hoàn toàn mới: Đặt và giao "Giỏ quà Tết" tận nơi. Dịch vụ này được thiết kế để giải quyết nỗi niềm của những người con đi làm ăn xa, không thể trực tiếp mang quà về biếu gia đình.

Thách thức đặt ra cho đội ngũ là: Giữa hàng trăm mẩu quảng cáo khuyến mãi ngập tràn dịp cuối năm, làm thế nào để dịch vụ "Giỏ quà Tết" của Co.op Mart không bị chìm nghỉm, đồng thời chạm được vào cảm xúc sâu kín nhất của người tiêu dùng để thúc đẩy họ sử dụng dịch vụ?

2. GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC: CHẠM VÀO CẢM XÚC (EMOTIONAL STORYTELLING)

Thay vì làm một TVC quảng cáo tính năng khô khan (đặt hàng như thế nào, giá bao nhiêu), chúng tôi quyết định sử dụng vũ khí mạnh nhất của truyền thông mạng xã hội: Viral Clip mang tính kể chuyện (Storytelling).

• Khai thác Insight đắt giá: Lấy cảm hứng từ thông điệp "Tết xa thêm Gần", chúng tôi xây dựng kịch bản phim xoay quanh câu chuyện chân thực của những người trẻ bận rộn, những người lao động xa xứ không thể về quê đón Tết. Sự xuất hiện bất ngờ của "Giỏ quà Tết Co.op Mart" trước cửa nhà ba mẹ chính là đại diện cho sự quan tâm, biến khoảng cách địa lý trở nên vô hình.

• Sản xuất chuyên nghiệp (Production): Đội ngũ Lửa Việt trực tiếp tham gia vào mọi khâu từ lên ý tưởng kịch bản (Storyboarding), tổ chức sản xuất (Shooting) đến hậu kỳ (Post-production). Âm nhạc, góc máy và màu sắc phim được chăm chút kỹ lưỡng nhằm đẩy cảm xúc của người xem lên mức cao nhất.

• Chiến lược Phân phối Đa nền tảng: Ngay khi ra mắt, Viral Clip được tối ưu hóa phân phối đồng loạt trên cả YouTube và Facebook, kết hợp với chiến thuật Social Seeding tại các cộng đồng lớn để kích hoạt luồng thảo luận tự nhiên.

3. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC: LAN TỎA CẢM XÚC, THÀNH CÔNG THƯƠNG HIỆU

Đánh trúng tâm lý người tiêu dùng trong thời điểm nhạy cảm nhất của năm, Viral Clip "Tết xa thêm Gần" đã tạo ra một hiệu ứng lan tỏa bùng nổ:

• Phủ sóng mạng xã hội: Nhanh chóng thu hút hơn 300.000 lượt xem (Views) trên cả hai nền tảng YouTube và Facebook, khẳng định sức hút mạnh mẽ của nội dung video.

• Bùng nổ lượng thảo luận (Word-of-Mouth): Thước phim đã lấy đi nước mắt và sự đồng cảm của vô số khán giả, tạo ra một làn sóng chia sẻ mạnh mẽ với hơn 20.000 người tham gia thảo luận và nhắc đến chiến dịch.

• Định vị dịch vụ xuất sắc: Dịch vụ "Giỏ quà Tết" của Co.op Mart được khách hàng ghi nhớ sâu sắc không chỉ như một giải pháp mua sắm tiện lợi, mà còn là một "sứ giả" chuyên chở yêu thương.

KẾT LUẬN

Dự án Co.op Mart "Tết xa thêm Gần" là một minh chứng sống động cho năng lực thấu hiểu thị trường (Consumer Insight) và khả năng sản xuất Video Marketing của Lửa Việt. Chúng tôi hiểu rằng, trong thời đại kỹ thuật số, một đoạn phim quảng cáo thành công là đoạn phim khiến người xem muốn chia sẻ câu chuyện đó cho những người họ yêu thương.